失能老年人“买不到”靠谱居家养pg电子最新网站入口老服务咋办

　　“我真想喘口气，可谁能来顶替我呢？”66岁的北京市民吴秀敏近日向《法治日报》记者倾诉道。

　　吴秀敏的丈夫今年73岁，2021年因病导致重度失能，生活起居无法自理，但头脑还很清醒，明确表示不去养老院。老两口的儿子要上班抽不开身，请住家护理员照顾每月开支至少增加7000元。无奈之下，吴秀敏只好自己24小时“在岗”照护。在沉重的护理任务、巨大的精神压力以及近乎断绝的社交活动下，吴秀敏满头白发，看上去远比同龄人苍老憔悴。

　　像吴秀敏一样需要居家照顾失能老年人的家庭还有很多。然而记者调查发现，目前市场上做居家养老的机构服务质量参差不齐。一些普通家政公司嗅到商机转型做居家养老，但他们本身并没有进行专业系统地分类，导致一些居家护理人员提供的服务并不专业，有的护理员甚至让失能老年人财产及人身权益受损。还有一些护理员听到家里是失能老年人需要照护，要么直接拒绝，要么坐地起价、工资翻倍。“买不起”“买不到”靠谱的护理员，成为失能老人家庭共同的难题。

　　重庆百龄帮康养产业集团有限公司居家养老板块负责人吴雯婧告诉记者，居家养老服务并不是简单的家政服务，照护失能老年人往往需要专业全能的居家护理员，而培养一个专业的护理员需要花费大量的成本，且因为面临复杂的家庭环境，护理员流失率往往较高。

　　受访专家认为，养老问题绝不仅仅是家庭私事，理应引起全社会关注和共同努力。应针对性地强化相关养老服务，助力实现“老有所养”，托举和拯救一个个困难家庭，缓解全社会的养老服务焦虑，帮助社会资源得到高效配置。

　　自从80多岁的外公摔了一跤无法自理、神志不清后，广东人王健一家人的精力就全花在了照护外公身上。

　　之前外公住院的时候，王健就能明显感觉到大家面对这样的变故都有些力不从心。即便如此，家人还是要让外公在家中疗养。“请居家护理员一个月要花七八千元，我们负担不起。去养老机构又担心他们照顾得不好，而且价格同样不低。”王健说。

　　此后，全家人几乎把所有的时间和精力都放在了老人的照护上。“因为外公的咀嚼和吞咽功能都受到影响，所以一日三餐都要给他单独做一份饭菜，把东西熬烂打成糊，再仔细喂他吃下去。”王健告诉记者，外公病了之后就像个小孩，吃饭的时候会打闹抗拒，有时甚至需要换着人哄劝他好好吃饭，“这样一来，他一个人吃一顿饭就要花费一两个小时才能完成。”

　　“因为外公无法自己起身，所以吃喝拉撒都只能在床上进行。”白天和夜里，王健的爸爸需要给老人处理排泄物。由于老人长期卧床容易长褥疮，所以每过两个小时还要为老人翻一次身，经常擦拭身体。

　　洗澡成了这个家的头等大事，这一天必须选择全家人都在的时候，否则根本无法完成——王健和母亲负责把外公扛到浴室，父亲负责洗澡，王健则在旁边扶着外公同时防止老人乱动。最后全家一起一边扶着老人，一边给老人穿好衣服。

　　王健说：“为了让外公的身体功能衰退得慢一点，我们还需要每天给他做一些康复训练。会按照出院时护士的简单教学为外公按摩，也会每天尽量‘搬’着外公到客厅看一会儿电视。他已经不太记得人了，我们每天都要不断地告诉他有多少个孩子、家住哪儿，尽可能让他忘得慢一点。”

　　“家里有一个失能老年人，就不能再出别的事了。”王健回忆，去年他因意外跌倒摔折了手臂，那时家里人几乎没有了一丝喘息的空间，“那段时间真的很崩溃，一下子少了一个照顾外公的人，家里人都过得很辛苦。”

　　对于王健的经历和感受，记者近日采访的18户失能老年人家庭都深有同感，他们大多用了这样一个词——不堪重负。陪护失能失智老人，最辛苦的或许可能不是老人本身，而是那些24小时无休止地看护和照顾他们的家人。

　　记者注意到，除了全家齐上阵，也有不少家庭确实没有时间精力，他们选择聘请护理员照护失能老年人。但即便支付了较高的费用，有时老人却还是得不到专业的照护。

　　家住广东的方洋父亲88岁，患有阿尔茨海默病，平时生活无法自理。由于她和哥哥已经在外地定居，母亲也80多岁了，方洋和哥哥只能找养老护理员在家照顾父亲。

　　“照顾老人需要全身心投入，照料我父亲的护理员此前并没有专门照护过失能老年人，也不理解患阿尔茨海默病的老人平时需要什么。他平日疏于照护，有一次竟因疏忽让我父亲独自下楼，许久后才发觉人不见了，当时我母亲急得差点晕过去。”方洋说。

　　鉴于居家养老护理员资源匮乏，方洋即便发现问题，也只能尽可能留住现有护理员。护理员还是嫌照顾失能老年人太麻烦，工作不到两个月便辞职离去。

　　“后来经过长时间寻找，总算找到靠谱的护理员。”方洋告诉记者，找到合适护理员的概率就像是“开彩票。