家居类产品双十一网购投诉大幅增长

　　中国质量新闻网讯（江平）近期，全国多地市场监管部门发布了“双十一”期间消费者网购情况，相关数据表明家居类产品投诉量激增。

　　江苏省市场监管局发布了全省市场监管系统12315热线平台“双十一”网购投诉举报情况——11月1日至20日，全省市场监管12315热线件，其中家居类用品投诉量同比增长51.11%。

　　湖北省12315平台监测数据显示：从10月21号预售时间开始到11月11号当天，全省共接到投诉4201件，是去年同期的4倍多。其中，家具家电占商品类投诉总量第三位。

　　南通12315“双十一”期间受理的消费纠纷共1026件，其中，涉及家居用品的投诉举报件较多，达到了274件，占商品类投诉举报的26.7%。

　　南京市“12315”热线日的“双十一”诉求量比2016年增长5倍，与“双十一”成交额的逐年增长趋势基本吻合。消费者的投诉举报主要集中在三类商品，分别是通讯产品109件、家用电器108件和计算机产品32件。