消费投诉：左右沙发质量问题引发多起投诉pg电子最新网站入口

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　　近日，在黑猫投诉平台上，有多起针对左右沙发质量问题、服务水平问题等产生的投诉。从平台上看到，目前这些投诉已有回应，但是都显示在处理中，包括7月份甚至更早的消费者投诉也显示在投诉中，平台数据显示，总计有95个投诉，目前完成处理的仅41个。

　　9月4日，“Mr_黑瘦先生”投诉编号： 呼和浩特市红星美凯龙（南二环）商场未来沙发旗舰店沙发质量问题。

　　r_黑瘦先生称：本人于2022年6月18日在呼和浩特市红星美凯龙(南二环)未来沙发旗舰店购买沙发，花费12000元私人定制沙发，收到沙发实物后，发现实物质量有严重问题，沙发靠垫存在严重挤压，导致靠背极其不美观，沙发坐垫海绵厚度不一致，一高一低，人坐上去明显感觉沙发一高一低，与样板存在较大差异，后找店家反应，店家说手工制作都是这样，没办法解决，不予退换货，态度差，还说让我们上诉他们！多次沟通无效！

　　“用户7468304157”于2022年09月03日发起投诉编号： 左右沙发质量问题拒绝保修。

　　用户7468304157称：购买岩板桌，售前承诺一年内损坏包修包退。+2021年10月购买，2022年6月桌面暴裂，店家要求自费500维修桌面或者1000更换桌面，拒绝退款。从6月维权至今没有解决，并且购买至今未提供有效发票。

　　“Silvia_hyacinth”于2022年09月02日发起投诉编号： 线下说好保修十年，现在售后说只能保修一年

　　Silvia_hyacinth称：在重庆大渡口居然之家左右沙发购买，价格一万四，说是质量好，比线上左右沙发贵很多，但是他们说线下的质量和线上的不一样，并且这款贵的沙发因为质量好可以承诺质保十年，还有每年上门保养，相信左右大品牌也就买了。承诺4月送货，后面直到八九月份才送来，送来的时候就有个地方磨坏了，他们给修了一下，我们也就算了，因为换货还需要很久。用了差不多一年，右侧又磨坏了，现在联系门店，门店告诉我们他们撤场了，让我们联系左右售后，左右售后和我们说只能质保1年，还和我们说了说明书上写的有，但是送货来的时候根本就没有说明书。我们是相信左右沙发大品牌还有这么多连锁店，售后十年，才选择买这么贵的沙发，线上很多沙发都是五千左右，现在告诉我们售后一年，更别说什么保养了。

　　匿名用户于2022年08月26日发起投诉编号： 左右真皮沙发质量问题，返厂维修一次后再次出现同样的问题。要求退货退款。

　　该用户称：2021年6月4日在娄底市418建材市场左右沙发定ZP2555新品真皮沙发。店家说左右沙发皮质分为很多等级。这款沙发是最新款，用的是等级最高的皮质。百分百保证不脱皮。等货50天左右送货到家，开始验货无问题。一个多月之后就开始出现脚踏和位置的边角处全部有磨损，第一时间联系店家。和厂家反馈后表示是用了一批新厂家的皮面导致出现这个问题。可以返厂更换全部皮质。明确告知商家的店长，如更换后再出现此类问题，要求退货，认可。换完后2个月不到又出现同样的问题，店长表示边角处属于正常的，不会大面积扩散的，可是现在的脱落问题越来越严重。联系店长后表示已经反馈给了文员，要等厂家答复。意思是厂家同意处理就要二次返厂，还不能换同一个颜色的皮面了。家居装修是按沙发搭配的，表示不同意之后，店长就不回复信息了。

　　“用户7783724536”于2022年08月20日发起投诉编号： 商家产品有问题，但是态度强硬不解决，不退货，不换货，态度非常恶劣

　　用户7783724536称：自从买了家具沙发，有问题不售后，不处理，居然之家也是以不好收租为借口不处理这个问题。