顾家家居买家具送沙发椅 真皮材pg电子最新网站入口质变布艺?
发布时间:2024-05-03 13:41:12 点击量:
杭州的张先生打电话反映,今年九月份在杭州欧亚达商场订购一套顾家家居的床和沙发,当时商家答应赠送一个皮沙发椅,但近日商家送货上门时送来的赠品却是布的沙发椅。为何会出现前后不一的情况呢?来了解一下。
投诉人张先生:礼拜天他送货过来,送到我家(时)发现沙发的抱枕少了一个,之前承诺过送的儿童沙发椅也少了。现在最大的争议就是沙发,他承诺的单椅由皮的变成了布的。
张先生向记者表示,沙发和床是在今年9月线下看好以后下的订单,分别在杭州欧亚达商场内两家不同的顾家家居门店购买,总价三万多元。当时正好有周年庆活动,张先生消费的价格可以赠送一张沙发椅。
张先生觉得自己花大几万块钱买的家具,顾家家具在赠品上面却弄出这么一出,心理层面多少有点介意。从张先生目前提供的一些资料来看,确实也很难判断这个赠品沙发椅是否真的送错了?那么对此顾家方面能否给出更多的说法呢?我们继续来看。
销售人员马女士:当时我还给他说了,然后他在楼下买了沙发和一个单椅,然后我还给他说了。(他还说)既然送了一个单椅,不是皮的可以退掉。我说这个是布的,你(可以)放在阳台上,而且这个档次肯定配不上你皮的沙发,你还是配个皮的单椅(沙发)会更好一点。当时也说的很清楚,只是他(在)售后的时候可能少了一个儿童沙发,那个是皮的,然后售后的话可能他没有对接清楚。